歡迎來到上海毓翔,公司主營產(chǎn)品:直通視鏡,管道視鏡,呼吸人孔,阻爆轟型阻火器
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宗旨:以客戶為中心,以解決客戶現(xiàn)場存在的問題為根本出發(fā)點和落腳點。
態(tài)度:認(rèn)真,高效,專業(yè),負(fù)責(zé)任!
方式:以電話指導(dǎo)和現(xiàn)場處理相結(jié)合
結(jié)果:快速高效地解決客戶存在之問題,提示客戶產(chǎn)品使用過程中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié),并做記錄存檔,以便后期優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝,提升產(chǎn)品品質(zhì)。
我公司已經(jīng)開通全國統(tǒng)一免費服務(wù)熱線:400-8166-958,7*24小時全天候為您服務(wù)。如果您使用我公司的產(chǎn)品,在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可以直接致電:400-8166-958按2轉(zhuǎn)售后服務(wù),我們將有專業(yè)的工程師為您服務(wù)。
我公司在接到您的來電后,承諾做到以下積極反應(yīng):
1、認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄您反映的現(xiàn)場問題,同時請您協(xié)助將現(xiàn)場問題拍照發(fā)至我們客服提供給您的郵箱;
2、核對您的合同編號確定產(chǎn)品生產(chǎn)日期,您現(xiàn)場安裝投產(chǎn)時間和使用情況;
3、常規(guī)問題我們專業(yè)的工程師可以直接在電話中為您遠(yuǎn)程協(xié)助,解決現(xiàn)場問題。需要更換易損件(如密封墊片、濾網(wǎng)、阻火盤及浮子等)的,我們工程師會記錄您的詳細(xì)地址為您安排寄出,時間一般不會超過3天;
4、特殊問題我們需要積極查找車間生產(chǎn)記錄,并將您所反饋情況匯總后交由技術(shù)部分析問題,我們會在您來電后24小時之內(nèi)出示初步解決方案;
5、解決方案制訂完后我們會第一時間與您取得聯(lián)系,溝通解決方案,協(xié)助解決問題。如還有其它問題電話中不能解決的,我們將第一時間安排專業(yè)工程師到您現(xiàn)場進(jìn)行維修處理。
對您反映的問題,我們?nèi)潭紩性敿?xì)記錄存檔,以便于我們今后更好地優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),改進(jìn)產(chǎn)品工藝,提升產(chǎn)品品質(zhì)。您的認(rèn)可,是對我們最大的鼓勵! 您的贊許,是對我們最大的慰藉!您的滿意,是我們最大的心愿!